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lundi 27 octobre 2008
Par Erwann le lundi 27 octobre 2008, 23:48
Un rapide petit hors sujet (encore que rien n'est jamais vraiment hors sujet ici) concernant le CV que l'on peut trouver sur droite.
Non ce n'est pas un oubli de ma part que d'indiquer mes coordonnées, il s'agit simplement d'une mesure visant à préserver un certain anonymat.
Toute personne voulant me contacter peut le faire au moyen d'un commentaire laissé ici ou par le biais de l'espace recruteur.
Je verrai demain pour installer la page visant à me contacter.
Par Erwann le lundi 27 octobre 2008, 23:42 - emploi
Non non, le temps de la synthèse n'est pas encore venu car je n'ai pas encore abordé tous les points que je veux voir figurer ici.
Parmis les nombreuses qualités que l'on peut attendre d'un informaticien, il en est une (ou deux ?) qui sont peut être plus importantes que les autres : la discrétion et le sens de la confidentialité.
En effet, de par sa fonction, l'informaticien est amené à voir et entendre des choses ou même à accéder à des informations confidentielles.
Par exemple, du fait qu'il gère les répertoires, le stockage et l'archivage des données, il est en contact avec des informations en provenance de différentes sources, de la simple secrétaire à la sphère la plus élevée dans la société : la direction. Il se doit donc d'avoir un sens de la discrétion très aiguisé qui lui permettra d'intervenir auprès de ses différents interlocuteurs sans que ceux-ci n'aient jamais le moindre doute quant à la confidentialité des éléments qu'il peut voir.
Un autre exemple, auquel je suis aussi confronté au quotidien, la confidentialité entourant les dossiers des clients. En effet, le monde de la comptabilité est un monde où la santé, la vie et la mort des sociétés sont le pain quotidien (ne voyez pas là une référence biblique, il s'agit simplement d'une formulation). La moindre intervention auprès d'un collaborateur signifie automatiquement accès au dossier d'un client et donc accès à des informations sensibles qui entrent de mauvaises mains, pourraient entrainer de lourdes conséquences.
Mes huit années dans l'univers de la comptabilité, activité très sensible comme tout le monde peut s'en douter, m'ont permis de gérer au quotidien ces deux qualités que sont la discrétion et le sens de la confidentialité. J'ai pu au fil du temps me montrer digne de la confiance que l'on plaçait en moi et ainsi préserver l'intégrité des informations que j'ai pu voir ou entendre.
samedi 25 octobre 2008
Par Erwann le samedi 25 octobre 2008, 16:29 - emploi
Souvent, on me demande ce qui m'interesse dans l'informatique car ça change tout le temps (ou du moins très souvent), c'est compliqué à faire marcher (ça ne marche pas d'ailleurs, ça fonctionne) .... A en croire certains, l'informatique serait plus une galère que autre chose.
Pour moi, l'informatique est avant tout une passion et comme toute passion, j'y consacre beaucoup de temps. Mais là, je m'égare légèrement, encore que je reste toujours sur mon sujet de base : l'informatique !
Mais bon, pour en revenir à la petite histoire.....
C'était une fin d'après-midi comme les autres, il devait être 18h, journée assez difficile et je songeais à rentrer quand mon téléphone sonne. Hop je décroche et je reconnais la voix de mon patron. Réponse éclaire : "oui j'arrive". Et oui, le patron n'attend pas donc me voilà devant son bureau, je frappe et rentre. Première chose qui saute aux yeux : tiens il est avec un client donc réponse à apporter de suite probablement.
Bref !
La question tombe rapidement : "Erwann on a ce document et on voudrai juste avoir le logo et faudrai l'avoir en couleur et le mettre sur la clé de Mr ********, est ce que c'est possible ?"
Ma réponse arrive presque aussi vite : "Pas de problèmes je vous fais ça de suite, par contre, je vous le met dans quel format car quel est le but final ?"
Comme je connais le "client" (et oui dans ma fonction, le patron comme les autres salariés sont des clients pour moi) et comme je sais que le terme de format n'est pas très parlant pour eux, je complète toujours en demandant la finalité. De cette manière je peux moi même déterminer quel format sera adapté ou non.
La réponse du client "C'est pour mettre dans un rapport"
Nouvelle réponse de ma part : "Ok, je vous fais ça et je reviens".
Me voilà donc parti pour faire un peu de numérisation, j'arrive sur le multifonction (scanner, copieur, imprimante couleur, un très beau jouet donc), hop je fais mes réglages et je prend l'option "JPEG", format parfaitement adapté à la demande et c'est parti, le fichier est numérisé.
Il ne me reste plus qu'à mettre tout ça sur la clé USB. Toutefois, partant du principe qu'il vaut mieux toujours avoir 2 versions à disposition, j'ajoute sur la clé en plus du format "JPEG", un document Word intégrant directement le logo.
Retour devant le bureau du dirigeant, je frappe, je rentre et je pose la clé devant le client. Avant même de pouvoir expliquer ce que j'ai mis dessus, il me dit "Vous pourriez mettre le logo dans un document Word car ma secrétaire aime pas trop faire des insertions" et donc ma réponse immédiate : "Je vous l'ai déjà mis dans un document Word et dans un autre format aussi"
Et là, mon chef qui sort une petite phrase : "Tu vois ça sert à ça d'avoir un informaticien, c'est réactif, ça anticipe, c'est créatif et inventif pour trouver des solutions pour tout"
Suite à cette phrase je me retire du bureau car j'avais fini mon "intervention", mais ce jour là, en une phrase, mon patron venait de résumé une bonne partie de ce qui pour moi fait l'intéret de l'informatique.
Il faut en effet être inventif, créatif, réactif et être capable d'anticipation. Autant de qualités que j'ai pu développer au fil du temps et qui font que l'informatique reste toujours intéressant pour moi car il y a toujours quelque chose à bidouiller comme disent certains (même si je suis pas forcément d'accord avec ce terme)
Par Erwann le samedi 25 octobre 2008, 12:39 - emploi
Pour continuer avec ce vaste sujet, et bien que les compétences techniques soient importantes, d'autres compétences plus "humaines" sont requises.
En effet, dans l'informatique, de part les nombreuses taches que l'on peut être amené à réaliser, on est souvent amené à être en relation avec les utilisateurs finaux.
Mon emploi actuel m'a permis au fil des années d'assister les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation des différents produits. Lors de ses interventions, l'écoute et l'analyse de leur demande ont été les points essentiels permettant de leur apporter rapidement une réponse. De plus, apporter une réponse compréhensible est aussi un élément important dans l'apprentissage des utilisateurs.
En plus des interventions d'assistance, j'ai également été amené à animer des formations. Les logiciels bureautiques ainsi que les logiciels métiers ont été autant de produits sur lesquels j'ai pu animer des formations individuelles dans le cas d'un nouvel arrivant ou collectives suite à des migrations.
L'informaticien, en plus des relations internes, est aussi en relation avec de nombreux intervenants extérieurs. Fournisseurs, services techniques et hotline sont autant d'interlocuteurs avec lesquels j'ai été en relation en vue de commander du matériel et/ou des consommables, de diagnostiquer des pannes et de planifier des interventions.
Les rapports humains sont donc bien loin de disparaitre malgré l'informatique et c'est aussi ça qui rend ce métier intéressant pour moi.
En plus des interactions avec les autres collaborateurs de la société, mon travail m'a aussi amené à réaliser différentes taches en liaison avec différents organismes comme l'administration fiscale ou des banques au travers de télétransmissions (envoi de données fiscales par voie informatique sans possibilité de reporter les échéances, téléchargement de données comptables auprès des banques...).
Ma rigueur et ma réactivité étaient alors deux atouts majeurs pour compléter ces taches et ainsi assurer le bon avancement des dossiers de nos clients.
vendredi 24 octobre 2008
Par Erwann le vendredi 24 octobre 2008, 22:34 - emploi
Vaste sujet que voilà : que puis je offrir à mon futur employeur ?
Ici, je pourrais facilement dire que je suis le meilleur et ce genre de choses, mais je préfère simplement développer les différentes activités que j'ai pu avoir durant les 8 années passées dans mon emploi actuel.
D'un point de vue technique, compte tenu de la multiplicité des taches que j'ai pu effectuer dans mon emploi actuel, je suis capable de :
- Gérer l'AD avec l'ajout d'utilisateurs, de groupes, la gestion des affectations aux différents groupes, gérer les droits d'accès aux données (et les refus d'accès bien entendu)
- Gestion des sauvegardes et contrôle du déroulement de ces dernières
- Déployer les nouvelles machines (installation et paramétrage de pc, de portables, d'imprimantes et de terminaux légers)
- Installer de nouveaux logiciels et les paramétrer, mise à jour des logiciels
- Rédaction de documentations et de procédures sur les différents logiciels pour diffusion aux utilisateurs finaux
- Mise en place de tableaux de bord pour le suivi des coûts informatiques par exemple ou encore des consommations imprimantes
- Petits développements internes visant à simplifier la récupération de données en provenance de nos clients (utilisation de feuilles Excel et de codes VBA)
- Mise à jour d'un petit site Intranet servant à la diffusion des documentations et procédures
A ces nombreuses activités, il convient aussi d'ajouter le suivi et le déploiement de projets internes comme la migration du site Intranet dans une nouvelle structure (passage d'un site en HTML créé par interface graphique vers un site sharepoint), ou encore le passage d'un logiciel comptable vers un autre (suivi de la récupération d'une certaine partie des données en collaboration avec les services techniques des prestataires et les autres informaticiens en charge des autres récupérations)
Par Erwann le vendredi 24 octobre 2008, 21:40 - emploi
Voilà, ce soir, dans le but avouer de trouver un nouveau job, je me décide à ouvrir un blog spécial pour augmenter (ou au moins essayer de les augmenter) mes chances de trouver.
La première question qui viendra à l'esprit de celles et ceux qui vont lire ces quelques lignes est certainement : pourquoi cherche t il un nouveau job ?
La première réponse que je peux faire est assez simple : envie de changements et de nouveautés.
Mais attention cependant, je ne suis pas du genre à changer de travail tous les 6 mois.
Ce qu'il faut savoir, c'est que après 8 ans passés dans la même société, et cela juste en sortant de l'école, je pense qu'il peut être logique de vouloir découvrir autre chose, et c'est donc la que la recherche commence......
